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我于去年7月份回到中国,在天猫商城上购买了3台清洁器,其中一台是家用檫地机

北京-东城区 07-26 20:51  悬赏 0  发布者:Chris 回答:(4)
我于去年7月份回到中国,在天猫商城上购买了3台清洁器,其中一台是家用檫地机,附带2块锂电池,又多买了一块锂电池,一共3块。由于特殊原因,货物于今年5月份收到。立即打开充电,第二天使用换了3块电池,被告知锂电池坏了,需要重新购买。期间与商家及天猫客服联系,都一个结果,只能免费更换一块,其余只能另外购买。后续拨打了杭州消费者权益热线,今天商家主动电话,答应更换锂电池。但是要到明年我去到中国后更换。难以接受,怕到时候产品一打开是坏的而又过了质保期。 本人已经网上截拍当初说的锂电池是原装进口,而现在已经撤了,收到的货没有产地信息,没有商标,一个白色纸盒包装。请问这个产品是否三无产品,厂家是否欺诈?
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回复时间: 2020-07-26 23:12
你好,可以消协投诉
回复时间: 2020-07-27 19:48
可以直接向消协进行投诉的
回复时间: 2020-07-26 23:28
协商 起诉
回复时间: 2020-07-27 09:46
如果您认为厂家存在欺诈情况的,您可以向消协投诉举报
为尽量避免给当事人造成不良影响,经当事人本人申请110.com将对文章内容进行技术处理,点击查看详情
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