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通过天猫旗舰店店主回复添加微信以13888元购买一块手镯饼免费加工手镯

上海－奉贤区 07-29 16:35 悬赏 0 发布者:君回答:(11)

通过天猫旗舰店店主回复添加微信以13888元购买一块手镯饼免费加工手镯，另支付1100把手镯芯加工如意和叶子。现在实物品质种水颜色和商家图片视频及描述完全不符，还有小裂。和商家协商退货退款，商家不同意，各种推诿扯皮，最后说最多给我退2000元，我没同意，商家说那随便你去投诉好了，态度嚣张。我便在消协平台投诉，收到反馈说定制加工产品不在市监局管辖范围，适合合同法，建议诉讼，市监局只能打个电话给商家协调。怪不得商家态度跋扈，现在他们天猫旗舰店也下架了，我想咨询下现在提起诉讼需要准备什么资料？胜诉率是多少？

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全部答案

[上海-黄浦区]
方乐律师 VIP
电话：13046649906
63614积分

回复时间： 2020-07-29 16:44

您好，您现在都有哪些证据呢？可以跟我详细的说一下，我看看您还缺少什么。您也可以在描述一下具体的情况，直接沟通会更加高效，希望能够帮您尽快的解决问题，我会用专业的法律知识维护您的合法权益。

[广东-深圳]
年遇春律师 VIP
电话：13723729928（微信同号）
1838076积分

回复时间： 2020-07-29 16:47

投诉或者起诉解决纠纷。

[上海-长宁区]
徐荣康律师 VIP
电话：15021871079
1020538积分

回复时间： 2020-07-29 16:55

看具体证据分析

[湖南-长沙]
何江律师 VIP
电话：19573137985
596406积分

回复时间： 2020-08-01 10:16

想办法搜集相关证据，然后到法院起诉。

[黑龙江-哈尔滨]
高志博律师
562901积分

回复时间： 2020-07-29 16:38

你好，协商不成想办法收集相关证据，然后到法院起诉，只要符合起诉条件法院就可以受理。
《民事诉讼法》第一百一十九条起诉必须符合下列条件：
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
(二)有明确的被告；
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由；
(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
如果不懂程序上的问题，可以委托我们专业律师代理，帮您争取最大利益。若需法律帮助，建议加微信详细解答。

[上海-静安区]
代雨庭律师
260614积分

回复时间： 2020-07-29 16:41

可以通过法律途径诉讼解决。可来电详细法律咨询。

[上海-杨浦区]
郭庆梓律师
26284积分

回复时间： 2020-07-29 16:48

你好，商家虚假销售的话是违法的，可以通过起诉对方要求赔偿的，但是虚假销售的话我需要看到商品页面，你截图保留证据了吗？另外你们之间的关系确实属于合同法调整范围，我建议你也是诉讼解决，更有效；诉讼资料需要准备一些证据，比如截图、聊天记录、商品等，具体的胜诉率需要你和我详谈，制定一个诉讼策略才能确定，请你和我电话联系一下！