有一位买家他看上了我的游戏账号，让我在一个叫做众烟购的平台上以780 元出售我的账号

有一位买家他看上了我的游戏账号，让我在一个叫做众烟购的平台上以780 元出售我的账号，然后我提现的时候就显示提现失败，资金已被冻结，要充值等额现金加零头才能给我解封，然后我就充值了等额现金，但就因为我支付时没有加零头，导致充值金额又被冻结，平台客服就说没有加零头就等于匿名支付，要让我充值翻三倍金额加零头进行账户资金解冻，而且还提示说冻结次数过多会翻倍，这不是坑人的平台吗？但买家一直催促我，让我充值，我实属为难，请求解决方法。