王者荣耀账号被恶意侵害，导致我损失上万，求诉无门

工作人员:你好。

我平时工作很忙，抽出时间打游戏成了我枯燥乏味生活中唯一的消遣和释放压力的途径。我喜欢玩游戏，千挑万选之後，我选择了王者荣耀。
很遗憾，我玩了三年王者荣耀，遇到这样的事情我感到悲愤不已！几天吃不好，睡不好。直接影响我的身心健康了。

过分的是，对方自称是学生，一次偶然的排位认识了，他缠了我好久非要玩我的号，说他还是学生，不能找爸爸妈妈要钱买皮肤，但是又很想很想玩我号上的皮肤，但是家裏经济条件不允许，我也担心他会乱来，我仓库里很多东西，他一再发誓保证绝对不会乱动我的东西，每天都在祈求要玩我的号，我也是一时心软就借给他了。而且我还送了他皮肤。还发给他红包去买皮肤。

可是就在7月25号，他把我的游戏昵称改了，从早上八点多直到下午四点多一直在毁我的号。更气人的是我十几万金币没有了，我多抽了2个以备用的荣耀水晶他给我擅自了！紫晶币300多个給我花光了，所有的钻石及有点用的东西全部毁掉，并且，从王者5星给我掉到星耀3！
更过分的是信誉积分从满分掉到67！几天了，一分没有恢复。

我反馈几次都叫我去报案，我想问，在你们提供发平台上玩游戏消费，我们就这么没有权益保障吗？两眼不认人我去哪裏报案？律师和法院我都去找过，他们说至少让贵公司提供一下对方联系方式，我才能在这个前提下进行合法的追责。

况且，游戏账号从早上8点到下午近乎5点，一直这般异常伱们都漠视不管，还说我是自己把账号借给别人的责任，难道伱们就是这样保护消费者权益的吗？我损失上万 居然不闻不问。

我是你们游戏平台的玩家，是消费者，我一个号投资了两万多，你们对我的王者财产也有保护的责任。
任何一款游戏在账号发生如此大异常的时候都会给一个提示，可是伱们连一点作为都没有！