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淘宝退货后,卖家明明收到货了,却说我漏发不退钱怎么办

山东 09-02 12:44  悬赏 0  发布者:ask202…… 给我留言  回答:(7)
我在淘宝买了牧田真意家的钉枪,外加一块充电电池,当时商量钉枪2600,电池600,最后3150达成协议,我要一起拍,卖家给我了一个他家另一个吸尘器的链接,让我拍4 份,他改价,最后商品总价2672,运费593,总价3150,我付款,收到货感觉商品不是很满意,申请退货,商家让我在理由那里选择7天无理由,我把电池和钉枪一起退回去之后,商家说没收到电池,只把2672的钱退给我了,593的运费不退,说没收到电池,我该怎么维权?我当时打包快递也没有拍视频证明电池在包裹里,我只有快递公司的包裹重量1.49公斤的证明
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回复时间: 2020-09-02 13:24
协商处理
回复时间: 2020-09-02 12:50
参照签订的协议内容进行处理。
回复时间: 2020-09-02 13:36
参照签订的协议内容进行处理。
回复时间: 2020-09-02 14:26
联系平台投诉处理,或者直接拔打12315处理
回复时间: 2020-09-02 17:01
可以委托律师处理,维权
回复时间: 2020-09-03 15:46
参照签订的协议内容进行处理。
建议。
回复时间: 2020-09-04 23:04
参照签订的协议内容进行处理
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