想起诉华夏保险公司，情况如下:我在网上看到华夏保险公司广告，想咨询保险产品

想起诉华夏保险公司，情况如下:我在网上看到华夏保险公司广告，想咨询保险产品，就提交了身份证号和手机号。之后有销售人员打电话向我介绍产品，谈话中套取了我的银行卡号，于是就用我的身份证号和银行卡号以及销售人员的手机号生成了保单，之后我收到银行短信，我1289元被划走了，在我没有确定要买保险，在我不知情的情况下已经生成了保单，钱也被划走了。之后我打华夏保险客服电话要求取消保单退钱，但客服回答保单上电话和我现在咨询电话不一致，不能退保。如若退保需改电话号码。于是我就更改电话号码，更改号码需要上传我身份证图片，之后很不容易操作才更改成我本人电话号码，之后客服告知我，退保要扣工本费，钱也不能马上退还，要走一系列过程。对于华夏保险这种网络销售方式我感觉我的利用受到伤害，保单生成只需要身份证和银行卡号，手机号是否是投保人本人不核实，也不需要上传身份证图片，在本人不知情的情况下生成保单，如若取消保单，需经过一系列反锁过程，给受害人造成精神伤害和经济损失，想咨询一下这种状况怎么处理。是否可以提起精神赔偿。