急急急，请帮忙，谢谢！

前日在电信营业厅买了手机，后发现手机有问题，营业员就开了单子叫去售后，说在质保期内，可以换新的。去了售后服务中心，那里人又说手机没问题，又让我们去营业厅，到了营业厅，营业员说卖我手机的人不当班，因为我下午的车要出门旅行，想跟卖我手机的人联系一下，怕过了质保期，不给退换，但营业厅的人拒绝帮我联系，我说我下午出远门，要好几天，到时候会过了质保期的，就要求实在不行，请联系他们老板，他们也拒绝联系，说老板没上班呢，叫我们要不就等明天要不就等他不知道什么时候才能来的老板。我母亲着急之下不让营业员办公，非要叫他们给说法，但对方仍然不理睬我们。接着，对方一个年轻的工作人员开口骂我母亲，我母亲警告她不要骂脏话，她没听，我母亲又警告她，再骂脏话就不客气了，那小姑娘还是在念念叨叨的，我母亲就出手想刮他嘴巴，结果被另一个营业员拽着动手了，我看一小姑娘对我母亲动手，我想去拉架，结果也被纠缠在一起……纠缠结果是，对方一位工作人员有外伤（黑眼圈），我们没有外伤，后来就报警了。到了派出所，对方说要去医院，先说是有宝宝，又说有心脏病，然后又说是眼睛有问题，派出所让开证明才能住院，结果开了个头颅出血。我母亲为此也住院了，她血压不太稳定，心脏也不好，医生说是轻微脑震荡，住院的时候母亲怕丢人，没说是打架的，在病历里也没有体现出来。我自己身上多处伤，但因为母亲住院了需要有人照顾，我就没折腾拍片子住院什么的，就开了点药和药膏。
现在的情况是，对方找人还串供说我和母亲俩人打她们，因为当时就我和母亲俩人，没有别的证人。
派出所安排调节：对方要求我们赔偿医药费，衣服费，还有说因为住院，她电瓶车被偷了，也要我们赔。我说，我母亲也住院了，轻微脑震荡，对方却说，没打到我母亲，警察帮着他们说对方可以要求鉴定。
请专家指点这件事情怎么处理。谢谢！