房东违约不赔偿，合约有写违约赔偿房东拒不执行。以于12315投诉，但还是未解决问题

事件详情：租客入住期间房东表示房源无法居住，通知用户与八月底搬离，租客搬离后与房东在结算费用上产生争议导致房东并未退费，经我司调解，房东愿意退回剩余的费用，租客已经收到剩余的实际损失，但是租客表示因房东导致的搬家费，违约金等房东也需要支付。我司支持租客的诉求，但是与房东沟通房东拒绝支付。 处理结果：我司多次与房东协商，房东并不愿意支付违约金，我司建议租客可通过诉讼维权追讨违约金。考虑租客搬家有损失，我司可以给其补贴定额优惠券，租客表示不需要。