本人于9月14日早上在上海申德医院门口通过滴滴软件叫车到泰国驻上海大使馆办事

本人于9月14日早上在上海申德医院门口通过滴滴软件叫车到泰国驻上海大使馆办事，司机开车过来在我们的马路对面，看见我们后下车就用上海话指着我们大骂，于是我就穿过马路与他吵了起来，由于我们着急办事就没有再与其争吵下去了，但是司机在行驶过程总还是不停的用挑衅的语气继续对我们说道，我可以不带你们，让我们下车，于是我就打了110报警电话，民警到场后也询问了双方情况，问了司机我是否打他了，司机回答没有，我也不想再追究什么，付了司机给我们绕路的车费，但是司机既然把我投诉到了滴滴平台，滴滴平台再没有了解事情的真实情况下，把我的账户给封禁了，导致我无法正常生活，叫不到车，航班和高铁都延误，造成了损失，给平台多次打电话投诉缺没有解决，每天换不同的人来询问我，今天说已经查实是司机的行为严重违规，已经对司机进行了处理，对我表示歉意，已经恢复了我的滴滴平台使用，明天又换一个人对我说要对我骂司机进行处罚，停止一个月的使用叫车系统，请问这种情况可以起诉平台吗？