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律师您好！请问一下我在淘宝网上买了一瓶染发剂，用上去就像针扎的痛

湖北 11-10 19:05 悬赏 0 发布者:202011102EAA 回答:(9)

律师您好！请问一下我在淘宝网上买了一瓶染发剂，用上去就像针扎的痛，当时我就向商家反应情况，他就用各种理由不退货，我想问一下您应该怎么处理

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全部答案

[上海-浦东新区]
李萃律师 VIP
电话：18019123660
149150积分

回复时间： 2020-11-11 11:45

建议您先联系淘宝的官方客服，先找到商家，再算赔偿的事情

[湖北-武汉]
杜红涛律师
259328积分

回复时间： 2020-11-10 19:16

您好，建议您先联系淘宝的官方客服，先找到商家，再算赔偿的事情

[广东-广州]
冯倩雯律师
1714289积分

回复时间： 2020-11-10 19:24

协商处理，协商未果，起诉维权。如需进行详细咨询，微信手机同号。

[湖北-武汉]
李丹律师
276782积分

回复时间： 2020-11-10 20:22

你好，您联系淘宝客服了吗？您是在七天之类退货的吗？

[湖北-武汉]
邓普云律师
157107积分

回复时间： 2020-11-10 20:59

你好，您联系淘宝客服了吗？您是在七天之类退货的吗？具体情况可以点击我主页私聊详细说明以便更好的替你解答。

[湖北-武汉]
杜红涛律师
191047积分

回复时间： 2020-11-10 21:17

您好，这个是可以退货的，您可以向淘宝平台举报对方，也可直接向消协投诉，具体情况可电联律师呢。

[湖北-武汉]
张梅律师
167411积分

回复时间： 2020-11-10 21:52

您好，可以申请退货退款，如果商家拒绝，可以请求淘宝官方平台协商处理或者打12315举报商家

[湖北-武汉]
姚雷律师
137254积分

回复时间： 2020-11-10 22:45

你好，建议您先联系淘宝的官方客服，先找到商家，再算赔偿的事情

[湖北-武汉]
赵双剑律师
161332积分

回复时间： 2020-11-11 15:34

你好，如果由于商品的原因的对您的身体造成了损害，那你可以取得医疗鉴定后，起诉对方，请求赔偿，你的具体情况是什么样子呢，鉴于你给的信息有限，为更好的帮助解答你的问题，建议你来电与我们咨询

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