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退货退款金额疑问
江西－吉安 11-19 12:11 悬赏 20 发布者:ask202…… 给我留言 回答:(1) 11月5日在微信小程序的一个首品商城购买儿童防水羽绒裤2条，当时微信群中宣传的是“一条99元，两条立减20元”，我实付178元。昨天收货后给孩子试穿，其中一条小了，昨晚就在首品商城中发起退货退款申请时，退款金额自动显示89元，个人也是认为应该89元。今早客服联系说因为满减活动，退一条裤子只能退款79元，留下那条就必须以99元全款购买。和客服沟通，拿淘宝举例来说，也有满减活动，退货是按实付的退款。那不应该是按实际支付金额退款？？？客服回复：与淘宝的售后规则不一样，包括我们佳帮手店铺也是这样的。在商城或是商品页面没有任何相关退款告知内容。向咨询应该退给消费者多少金额才正确？
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