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10月31号在昌平奥迪4s店买了一辆奥迪全装进口汽车，回家发现车挡风玻璃视物变形

北京 11-23 15:51 悬赏 0 发布者:ask202…… 给我留言回答:(8)

10月31号在昌平奥迪4s店买了一辆奥迪全装进口汽车，回家发现车挡风玻璃视物变形，头晕眼花不能正常行驶，送回商家要求换车或退款，因买时商家并未告知玻璃存在变形，车的问题在购买前就存在不属于三包，消费者权益保护法规定出售不合格产品商家负全责，应退应换，商家拒绝退换，法律为什么在无良商家没有执行力？应该怎样处理？

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[北京-朝阳区]
魏伟律师 VIP
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回复时间： 2020-11-23 15:56

投诉或起诉维权

[广东-深圳]
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回复时间： 2020-11-23 16:03

投诉或者起诉解决纠纷。

[河南-郑州]
王丽侠律师
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回复时间： 2020-11-23 15:55

你好，协商不成可以进行起诉维权，

[北京-朝阳区]
赵江涛律师
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回复时间： 2020-11-23 16:35

你好！
可以结合具体的案情等相关证据来分析；
可以委托律师帮助代理

[北京-朝阳区]
陈亮律师
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回复时间： 2020-11-23 20:43

售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者（以下简称供货者）的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由市场监督管理部门责令改正。生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。

先去质量技术监督部门做一下质量鉴定，然后和商家协商解决，协商不成可以起诉商家。