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我母亲在拼多多APP上给我购买了学生移动WiFi，我交了两年

上海－浦东新区 11-25 17:02 悬赏 0 发布者:懵懂大山回答:(8)

我母亲在拼多多APP上给我购买了学生移动WiFi，我交了两年的网费已经购买两个月了我母亲在拼多多APP上给我购买了学生移动WiFi，我交了两年的网费已经购买两个月了，然后其中一个月网断断续续的有网，然后这一个月直接不能用，商家一直要我等待，我给他们发信息，商家已读但是不回复，请问我能让商家退网费吗

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[上海-黄浦区]
方乐律师 VIP
电话：13046649906
63614积分

回复时间： 2020-11-25 17:24

您好，如果说是移动WiFi的质量问题，你可以先与商家协商沟通，如果协商不成可以直接拨打消费者保护协会的热线12315，至于退网费，应该是与您签订的宽带合同的公司进行沟通，如果您还有不清楚的，可以与我进一步沟通联系

[上海-长宁区]
徐荣康律师 VIP
电话：15021871079
1017307积分

回复时间： 2020-11-25 21:27

看具体证据分析

[上海-徐汇区]
颜培卿律师
706856积分

回复时间： 2020-11-25 17:03

可以投诉或起诉

[上海-浦东新区]
马永峰律师
4124积分

回复时间： 2020-11-25 17:12

去法院依法起诉维权

[上海-杨浦区]
郭庆梓律师
26284积分

回复时间： 2020-11-25 17:14

你好，如果商家协商不行，可以拨打12315进行投诉，或者到消协申请维权。
或者直接起诉处理。你的具体情况是什么方便给我说一下吗？
具体情况可以直接电话联系我进行说明，欢迎致电咨询。

[上海-静安区]
代雨庭律师
260588积分

回复时间： 2020-11-26 08:05

可以申请退款。

[上海-普陀区]
王珂律师
246986积分

回复时间： 2020-11-26 12:18

投诉或起诉

[陕西-西安]
李婵律师
43331积分

回复时间： 2020-11-27 15:11

可以投诉或起诉

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