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消费者服务
四川-成都 12-06 13:38 悬赏 0 发布者:ask202…… 给我留言 回答:(4) 淘宝买鞋子,鞋子到了,我点了确认收货,之后发现是假鞋,通过淘宝售后服务,人工服务平台举报进行维权要求退款,服务结果是卖家已经关店,店铺账户上已经没钱,也没保证金,淘宝方面无法直接扣钱对我进行赔付,淘宝方面说他们会一直催卖家充值对我赔付,但是就这样一直都说在催缴,我询问淘方,其说只能一直等,请问,我能直接要求淘宝进行赔付?因为是他们未能维护我的消费者权益
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回复时间: 2020-12-06 14:20
协商不好可以通过人民法院诉讼处理。
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- 冯倩雯律师
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回复时间: 2020-12-06 17:12
可以向法院提起诉讼维权。如需要进一步咨询,可与我联系。
- [四川-成都]
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回复时间: 2020-12-06 17:30
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