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您好，我在猫眼平台购买了一张演出票，后因疫情原因无法观演，购票时间是11
上海 12-11 14:45 悬赏 0 发布者:ask202…… 给我留言 回答:(9) 您好，我在猫眼平台购买了一张演出票，后因疫情原因无法观演，购票时间是11.15，演出时间是1.9，11.24跟客服联系申请退票，一直在交涉拖到现在。猫眼平台给我的答复一直是主办方规定不能退票，后来我联系了主办方，说从从未授权任何一家公司不能退换票，而且同样的演出在大麦平台购买的就可以退。我又联系猫眼客服，他说会去跟主办方核实，后来跟我反馈说主办方跟他们说还是不能退，我又给主办方打电话核实，主办方告诉我从未接到猫眼平台的相关反馈，也从未有过相关规定。请问我现在应该如何处理？谢谢！
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- [上海-黄浦区]
- 方乐律师 VIP
- 电话：13046649906
- 63614积分
回复时间： 2020-12-11 16:14
您好，您可以找当地市场监督部门举报投诉的，您也是可以起诉，您若是担心诉讼成本，您可以直接电话联系我，我可以帮您草拟起诉状，告诉您在诉讼过程需要注意什么，教您怎么争取您的权益。
希望我的回答能够帮到您，如果您还有什么需要帮助的，您也可以直接电话联系我，电话咨询不收费的，我帮您分析分析。
希望我的回答能够帮到您，如果您还有什么需要帮助的，您也可以直接电话联系我，电话咨询不收费的，我帮您分析分析。
- [上海-长宁区]
- 徐荣康律师 VIP
- 电话：15021871079
- 1014146积分
回复时间： 2020-12-11 20:47
看具体证据分析
- [广东-广州]
- 毕丽荣律师 VIP
- 电话：13049633889
- 3926477积分
回复时间： 2020-12-11 21:37
可以直接进行投诉的
- [河南-郑州]
- 王丽侠律师
- 220152积分
回复时间： 2020-12-11 14:49
你好，可以进行投诉，
追问：
您好，我向12315投诉过，给我的回复是不属于他们监管范围而且属于生活消费，请问我应该向哪里投诉？
追问：
不好意思打错了，不属于生活消费，12315只处理生活消费
- [河南-郑州]
- 单义律师
- 829898积分
回复时间： 2020-12-11 15:12
您好，是可以进行投诉的
- [四川-成都]
- 李航律师
- 16278积分
回复时间： 2020-12-11 16:01
可以进行投诉
- [上海-普陀区]
- 王珂律师
- 246986积分
回复时间： 2020-12-11 16:19
向市场监督管理局投诉。如不能解决可起诉退款
- [上海-徐汇区]
- 颜培卿律师
- 706856积分
回复时间： 2020-12-11 16:28
可以投诉
- [山东-青岛]
- 崔增苗律师
- 251319积分
回复时间： 2020-12-17 10:30
你好，可以进行投诉，
建议。
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