网络游戏账号，被封停了我有什么办法维权呢？

我想请问下，我玩的一个游戏，我在里面花了很多钱在游戏里。然后以为出差我有段时间没玩游戏，可是结果我的账号被封停了。我打客服去询问，说我的号在前阵子被别人用来刷分数，就是别人拿我的号刷等级刷分数。然后客服查到了，就封了我的账号。然后我说我都几天没上了。我不可能拿我自己的号去刷，这是第一点。我这个号花了很多钱，要刷也拿没用的号去刷啊。我说可能我的号是被盗了或者被谁拿去刷了。我说我也是受害者。客服说，那是因为我没有保管好，所以封停了我的账号，永久封停。我就想咨询，我在游戏里花了这么多钱。代理到底有没有资格封停我的账号。