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我在网上买了个手机2700,结果一收到手机,手机是有问题的,然后就寄过去修
湖北 12-28 16:09 悬赏 0 发布者:ask202…… 给我留言 回答:(2) 我在网上买了个手机2700,结果一收到手机,手机是有问题的,然后就寄过去修,再送到我手上,用了一个月差不多,手机再次没用,寄过去修花了600,他是保修的,现在手机又有问题了,出现故障太多,想退款她们赖账说只能退1000,请问怎么办
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- [湖北-襄阳]
- 王远洋律师 VIP
- 电话:19947890069
- 439935积分
回复时间: 2020-12-28 16:41
你好!可以到法院起诉。
- [湖北-武汉]
- 杜红涛律师
- 259328积分
回复时间: 2020-12-28 16:36
你好,就您描述的情况来说,一般购买手机都是有三包服务的。钱是可以退的,如果对方不同意退货的话,是可以联系平台客服介入的。这边建议你可以先行与商家进行沟通,沟通不成可以找消费者保障协会投诉解决。具体情况你可以直接致电与我联系,详细描述一下相关信息,希望能够帮到你,保护你最大的权益,电话咨询是免费的。
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