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快手买东西假货退回了,退货商家已签收了,他反拒绝退款原因写着未收到货物

黑龙江-佳木斯 12-31 12:14  悬赏 0  发布者:panpan…… 给我留言  回答:(4)
通过快手直播进入店铺买乐一件衣服,当时承诺不喜欢可以退货并承担运费,收到衣服与商家描述不符,协商后寄回,商家在处理过程中更改理由了拒绝退款,现在钱也到了他的账户,衣服也在他手里,这样怎么解决,找哪个渠道索回自己的钱财,谢谢您
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全部答案
回复时间: 2020-12-31 23:01
可以直接诉讼来维权的
回复时间: 2020-12-31 15:58
可以到消协投诉,也可以诉讼解决
回复时间: 2020-12-31 16:31
协商解决,协商不成,直接起诉
回复时间: 2021-01-04 11:08
到消费者协会投诉
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