案件是否属于网络诈骗？

本人于2013年4月3日在某网站提交订单，没有相关的支付平台。在4月5日收到货物，并有当场验货，给予顺丰1980元。后发现手机有问题，主要有：手机两块电池不能用，系统非正版，发票不正规，没有店家地址，手机内有2010年的文件等。后立马与商家联系，但联系不上，便于4月6日上午在当地报警。后又与商家联系上了，店家说得如果要退货的话，需要将手机寄回，得通过申请上级后，才能知道能不能退款。本人于4月7日将通话记录和手机的相关问题以及手机原件和配件等寄回给卖家。地址为：广东省深圳市福田区华强北后门自取。联系人：金先生，电话：075536656664。后来，商家以打过电话为由，要扣除30%的费用，本人不同意，后说要扣除20%，本人仍不同意，因为本人找人验过，此手机非正品。多次与卖家协商无果，后卖家于4月17日直接将货物直接寄回给我，我现在还没有签收。在这期间，我曾打过深圳地区12315的电话，但因地址不祥，说不能受理。也曾在深圳的信用网查过店家名称“深圳优天通讯”但找不到商家的任何注册信息。后来我继续将案情报给警方，但警方说不属于诈骗，属于经济纠纷，要我与工商部门联系。本人曾多次打电话与警方和消费者投诉中心联系，都没有解决方法。现请求好心的律师能帮忙解答我的问题，我现在应该怎样维护自己的权益，拿回那1980元？