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我有一个腾讯账号，账号注册的信息跟实名认证都是我本人的，游戏

河北－石家庄 01-19 10:17 悬赏 0 发布者:Deit 回答:(5)

我有一个腾讯账号，账号注册的信息跟实名认证都是我本人的，游戏人脸识别突然登录不上了说不是我本人的实名信息，我找客服提供一下现在的实名信息或者更换一下我的实名信息，客服说都提供不了，也就是说我这个充值了20000的账号废了。我能不能告他们！

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回复时间： 2021-01-19 17:16

可以直接诉讼来维权的

回复时间： 2021-01-19 10:19

遇到此类问题，一定要冷静，千万不要盲目操作。可及时咨询本律师（可来电详细咨询，也可加我详细咨询），给你说如何正确处理此类问题。如情况急，可直接来电详细咨询！

回复时间： 2021-01-19 11:04

你好，可以进行起诉维权的，

回复时间： 2021-01-19 14:53

你好，可以进行起诉维权的

回复时间： 2021-02-01 15:27

遇到此类问题，一定要冷静，千万不要盲目操作。可及时咨询本律师（可来电详细咨询，也可加我详细咨询），给你说如何正确处理此类问题。如情况急，可直接来电详细咨询！
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