该问题已关闭

我在韵达快递寄了一部价值5400元的苹果手机，结果快递吧手机给我弄丢了

湖北 01-20 11:58 悬赏 0 发布者:202101206kCq 回答:(12)

我在韵达快递寄了一部价值5400元的苹果手机，结果快递吧手机给我弄丢了，以没有买价保为由说最多只能赔我1000元，怎么办？

您也有法律问题？您可以发布咨询，我们的律师随时在线为您服务

全部答案

[北京-朝阳区]
魏伟律师 VIP
电话：13911274248
238329积分

回复时间： 2021-01-20 12:05

没有保价只能按快递条约主张赔偿

[湖北-武汉]
曹乐维律师 VIP
电话：15926216081
35381积分

回复时间： 2021-01-20 13:21

您好，如果是网购包裹丢失，这个处理起来比较简单，直接找卖家，卖家会自行处理：补发或退款。
如卖家不予处理或处理不满意，可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。
如果是私人邮寄包裹，这个处理起来相对复杂。首先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。如对当地快递点索赔结果不满意，可联系快递公司客服电话进行处理。
如对快递公司索赔结果不满意，或者快递公司无法按照事先约定赔偿的情况，可以请求司法介入。具体情况您还可通过主页联系方式进一步与我联系，我会尽可能维护您的合法权益。

[广东-广州]
毕丽荣律师 VIP
电话：13049633889
3927219积分

回复时间： 2021-01-20 14:15

被侵权可以直接向法院提起诉讼。

[北京-西城区]
陈晓云律师 VIP
电话：13810012526
4555364积分

回复时间： 2021-01-20 14:54

根据合同约定处理，协商解决，协商不成，直接起诉

[广东-广州]
冯倩雯律师
1714289积分

回复时间： 2021-01-20 13:07

如果被侵权可以直接向法院提起诉讼。

[湖北-武汉]
杨谦律师
22887积分

回复时间： 2021-01-20 13:31

你好，如果你有证据证明你邮寄的物品的价值的话，也是可以按照物品的价值赔偿的。请问你这边有什么相关的证据吗?也可以先行与对方协商，协商解决不了，也是可以起诉的。你可以跟我详细描述一下案件情况，希望能够保护你最大的权益。

[湖北-武汉]
赵双剑律师
161332积分

回复时间： 2021-01-20 13:49

[湖北-武汉]
邓普云律师
157107积分

回复时间： 2021-01-20 13:56

你好，可以请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。如对当地快递点索赔结果不满意，可联系快递公司客服电话进行处理。如对快递公司索赔结果不满意，或者快递公司无法按照事先约定赔偿的情况，可以请求司法介入。由于具体情况不清楚，所有无法进行下一步的法律分析，如果确有需要，可以通过主页预留电话与我交流以上问题，我会根据您提供的具体信息帮助您维护自己的合法权益。

[湖北-武汉]
丁嫣律师
141246积分

回复时间： 2021-01-20 14:09

您好，一般如果你有证据证明你邮寄的物品的价值的话，也是可以按照物品的价值赔偿的。请问你这边有什么相关的证据吗？可以请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。如对当地快递点索赔结果不满意，可联系快递公司客服电话进行处理。如对快递公司索赔结果不满意，或者快递公司无法按照事先约定赔偿的情况，可以请求司法介入。您的描述的不是很具体，如果您不方便在此透露您的个人信息，可以通过主页预留号码和我详细交流的，我可以为您提供详细的解决方案，最大限度地维护您的合法权益。

[上海-浦东新区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2021-01-20 14:18

没有保价只能按快递条约主张赔偿

私密留言，问题发布者选择最佳答案或关闭本贴后可见。

[湖北-武汉]
钟哲律师
45844积分

回复时间： 2021-01-20 15:56

您可以跟对方协商，或者拨打消费者热线投诉。

[湖北-武汉]
王宇航律师
262643积分

回复时间： 2021-01-20 16:50

你好，可以请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。如对当地快递点索赔结果不满意，可联系快递公司客服电话进行处理。如对快递公司索赔结果不满意，或者快递公司无法按照事先约定赔偿的情况，可以向法院起诉，如果您认为我的回复对您有所帮助，后续事宜您可与我继续沟通，会尽心维护您的合法权益，为您提供专业的法律咨询服务。进入我的主页可通过咨询号码联系到我。

问题答案可能在这里 → 寻找更多解答