被黑客骗了

我在网上买了个苹果，然后回来不怎么好用我要求换。他们说给换然后挂断电话过了一会有人打电话过来说让交五百的押金，然后我问了问后来他给我银行卡我给他打了五百，后来才知道是不需要交押金的，但是苹果方也没有提醒我让我交押金，然后我报案公安局说要收五千才给处理，还有没有讲理的地方了。难道就这样让骗子继续诈骗嘛！国家的公安都是干什么的啊  吃着公家的饭不给百姓办实事  这个问题到底怨谁。