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您好,我是广州一家电商公司的工作人员,春节期间有一名客户在我司店铺下单,金额是4280元
广东-广州 03-05 15:20 悬赏 0 发布者:微网用户 回答:(9) 您好,我是广州一家电商公司的工作人员,春节期间有一名客户在我司店铺下单,金额是4280元。下单后我司已安排发货,将商品发出。但期间客户提交了仅退款申请,由于平台24小时不驳回退款申请,款项将自动退回,刚好春节期间未及时驳回申请,货已发出,且查看客户签收了。现在联系客户均不理睬,且否认取了快递,客户在江苏,我方应如何维权,谢谢。
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您好,根据你所说的情况,我建议你联系我说下详细情况,
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