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京东购物，货已退回，商家不退款，京东平台也不处理
天津 03-15 09:30 悬赏 0 发布者:xixi86…… 给我留言 回答:(5) 我在京东商城购物茶叶礼盒，长时间没收到货，联系快递得知一直未送达，后联系商家申请退货，我已经把货退回去了，对方也已经签收了，但就是不处理退款，申请平台专员纠纷解决，平台专员也不管，现在不知道怎么办了，请求帮助
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全部答案
- [广东-广州]
- 冯倩雯律师
- 1714289积分
回复时间： 2021-03-15 09:52
如被侵权可直接起诉维权。如需要进一步咨询，可与我联系。
- [广东-深圳]
- 易冬生律师
- 118237积分
回复时间： 2021-03-15 11:24
如被侵权可直接起诉维权。如需要进一步咨询，可与我联系。
- [广东-东莞]
- 丘敏律师
- 27697积分
回复时间： 2021-03-15 11:30
如被侵权可直接起诉维权。
- [天津-南开区]
- 孙瑞岭律师
- 112340积分
回复时间： 2021-03-15 20:52
起诉解决
- [天津-滨海新区]
- 刘永超律师
- 44156积分
回复时间： 2021-03-16 09:37
你好，如果向京东平台投诉无法解决问题，可以向消保委投诉或起诉解决。2
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