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2021年1月6日在智行app购买2月4日从上海飞哈尔滨的机票，在1
黑龙江－大庆 04-11 16:38 悬赏 0 发布者:ask202…… 给我留言 回答:(2) 2021年1月6日在智行app购买2月4日从上海飞哈尔滨的机票，在1.11日因航班延误十分钟，非自愿取消了航班，1.19日退款全额到账，今日4.11日智行工作人员给我打电话要求退给他们200余元，说这次航班不属于非自愿退款，不可以全额，请问什么情况为非自愿呢，这种情况应该退给他们么
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回复时间： 2021-04-12 08:23
你好，建议协商处理。
- [黑龙江-哈尔滨]
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回复时间： 2021-04-12 08:29
你好，可以协商解决。
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