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网购商品被平台单方取消订单
四川－成都 04-14 10:59 悬赏 0 发布者:xycplo…… 给我留言 回答:(6) 四月十二日在怕拼多多平台通过百亿补贴活动购买一部苹果手机，次日被拼多多平台单方以订单异常理由取消，通过咨询平台客服，客服给出的答复是收获地址不符合规则，但是在下单过程中未明显见到收获规则，客服让其更换为家庭地址为收获地址，并更换另外一部手机下单。再按照客服的说法于四月十三日重新下单后，到当晚9点过仍然被平台单方取消订单，咨询客服得到的答复仍然相同。在多次沟通过程中，客户回复明显带有消极，拖延时间，不以解决的态度，通过其他途径了解到，出现此种的欺诈情况众多。所以特向广大法律老师咨询，这种事情该如何维护自身的正当权益？
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