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我在另一家买了两个监控一个好的一个坏的上面说的是超清发过

湖北－孝感 04-30 12:43 悬赏 0 发布者:ask202…… 给我留言回答:(6)

我在另一家买了两个监控一个好的一个坏的上面说的是超清发过来最高清晰度只有高清算欺骗消费者吗

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[北京-西城区]
陈晓云律师 VIP
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回复时间： 2021-04-30 15:28

根据合同约定处理，协商解决，协商不成，直接起诉

[广东-广州]
毕丽荣律师 VIP
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回复时间： 2021-05-01 20:37

按照合同约定处理的

[湖北-武汉]
110网律师
515积分

回复时间： 2021-04-30 13:59

发坏监控属于违约。
合同约定超清，发高清产品有可能构成欺诈，不过欺诈需要具体分析双方沟通过程以及主客观态度，无法简单判断。
建议协商要求赔偿全部损失、支付违约金，及时解决争议。协商不成可以依法诉讼维权。
中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）
第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。