淘宝代运营找的代运营明明说好的七天之内可以退款，现在又说店铺做了不能退款

淘宝代运营找的代运营明明说好的七天之内可以退款，现在又说店铺做了不能退款，后来又咬文嚼字说没有效果才能退款，他这访客量连着几天都是0，只有第二天我让同学看我店铺才有访客量而这访客量就是他所谓的效果，后来我要求退款，他不让。我又退一步说我把这几天钱结给你们其余款退给我，他们说没得退。那边老师也一直引导我们交钱，淘宝上架的衣服也是别的店铺复制粘贴过来的。我是大学生，他们就这样压榨我吗？而且我先付了定金1500他们说给我做好效果，然后我去问他们又说套餐尾款没补做不到那个效果，现在补起来今天还是0流量。让他们退款也不退。合同违约金还高达百分之50，总共付了3480 但是我只给他姓名和身份证电话，让客服给我把合同看下他直接给我看盖过他们公司印的合同，我看完之后不同意里面的内容，然后客服觉得我烦，直接骂我没脑子。到现在店铺没有一点变化而且还不退款。