网络虚拟财产受到运营商的欺诈

在玩一款手游，已充值上万。昨晚9点出现一个事件，原本需要5块钱购买的道具变成2块钱；原本需要30块钱包月的月卡变成了1块钱。事件出了以后，不少玩家去购买2块钱的道具和叠加购买月卡。之后官方发现“问题”之后，首先在游戏内发布公告：此事件的原因是由于开发商失误造成，所以不会对已购买过道具和月卡的玩家做任何处理，责任全部由开发商承担。但是之后迫于游戏内其他未获得利益玩家的压力，第二次发布公告：此事件的原因虽然是开发商造成，但是玩家恶意购买（超过一定数量）并且利用游戏漏洞非法获利，所以玩家所购买的的道具和月卡，通通扣除，而且很多玩家购买道具之后立马使用了，导致道具不足被运营商扣除，道具竟然成为负数！！！运营商发现问题以后，本来可以回档解决问题，但是运营商没有，他们直接把过错推到一部分玩家的身上，让他们人民币购买运营商在游戏内明码标价的道具失效，并且反扣。造成玩家利益的直接损失。请问，本人已经留了所有的证据，可以起诉运营商吗？