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顺丰快递将15000元快递玉石找不到了，现在找理由说发货没投保只能赔偿1000元

05-13 15:15 悬赏 0 发布者:jx210513DjCA地区:天津－滨海新区回答:(1)

顺丰快递将15000元快递玉石找不到了，现在找理由说发货没投保只能赔偿1000元。请问我有物品价格单为证能索赔原价回来吗？

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特邀律师

你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决。

用户

已协商不成了顺丰坚持赔付款1000元，诉讼能胜诉吗？

特邀律师

你有发票吗？

用户

淘宝网店买的是退回换货玉石，有卖家出货单相片，上面有价格，并有淘宝记录。

特邀律师

原来快递公司对丢失快件的赔偿主要依据《邮政法》47条和59条，一般赔偿消费者资费的3-5倍。但快件不是邮件，并不应该适用《邮政法》，从一定意义上来讲，适用的法律本身就出现了错误。而新《办法》实际上却明确了赔偿额度不受“资费三倍”的限制，而是适用《民法通则》《合同法》等民事法律关于损失赔偿的规定。未保价有约定的按照约定办，没有约定的但有保价的按照保价办，没有约定也没有保价的按照相关法律规定办。《合同法》规定：运输人也就是快递企业对运输的快件有保管责任，如果运输过程中货物有损毁，快递公司要与消费者按照约定给予赔偿，如果没有约定的话要给予市价赔偿，即按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。在这个过程中，快递丢失物品的价值是多少，将由消费者举证，证明它们实际价值。

用户

淘宝网上记录的是举证材料吗？

特邀律师

是可以作为证据起诉要求赔偿的。

特邀律师

首先要写一份合格的起诉状，诉状的内容包括原告、被告的基本情况(明确的姓名、住址、职业、年龄、工作单位等)、诉讼请求、事实与理由。

用户

能胜诉吗？

特邀律师

你这种情况胜诉记录还是很大的

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