北京鑫鹏浩瑞科技公司

北京鑫鹏浩瑞科技公司    前几天我收到该公司一位自说是姓笑的一位小姐推广一部尼采手机，我和该小姐确定该手机是智能机，温感触摸，还有WLAN设置等智能系统，我收到该手机以后查看并不是当时说的一样，请问这样我有什么办法能帮我解决的。钱已经付了，打他们客服，都是推三倒四的。还说不给退，还理由一大堆。向消费者协会投诉，相隔十万八千里啊，，我能不能通过法律手段要求对方退货，通过法律手段我赢率是多少。