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我们是拼多多商家，买家退货退款，我们也不知道买家用什么渠道得到顺丰快递单号
广东－广州 06-05 16:47 悬赏 0 发布者:微网用户 回答:(5) 我们是拼多多商家，买家退货退款，我们也不知道买家用什么渠道得到顺丰快递单号，但是收货人姓名电话地址跟我们的完全不一致，现在是平台介入中，平台要求我们提供证据，但是我们是第三方，顺丰不给出证据，这种损失我们不能接受，我们应该如果处理
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