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我在拼多多百亿补贴买了一台苹果12，商家说全新未拆封的结果我买回来外面的塑封膜是开的

北京－东城区 06-06 15:44 悬赏 0 发布者:尼哥回答:(9)

我在拼多多百亿补贴买了一台苹果12，商家说全新未拆封的结果我买回来外面的塑封膜是开的，商家说是快递弄得，然后我打开一看里面边框和手机背面都有肉眼可见的脏东西，这明显是拆过封的，请问这构成虚假宣传吗？

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[广东-广州]
毕丽荣律师 VIP
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回复时间： 2021-06-06 15:49

可以直接按照主管部门的规定来处理的

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回复时间： 2021-06-06 15:49

你好，可以要求退换

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回复时间： 2021-06-06 15:56

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回复时间： 2021-06-06 16:45

您好，可以起诉解决

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赵江涛律师
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回复时间： 2021-06-06 16:50

可以结合具体的案情等相关证据来分析；

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回复时间： 2021-06-06 16:52

可以要求退换

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回复时间： 2021-06-07 12:32

你好，可以要求退换

[北京-朝阳区]
周雪丽律师
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回复时间： 2021-06-07 16:07

您好，协商不成可以搜集证据到法院诉讼解决，管辖法院一般为被告住所地或者经常居住地，审判简易程序三个月，诉讼时效一般三年，具体诉讼流程：
1、撰写民事起诉状，收集相关证据材料，向有管辖权的人民法院立案窗口立案；
2、案件被受理后，法院会给你一份缴费通知书，按照指示缴费；
3、等待法院通知开庭，一般会给原被告发开庭传票；
4、按照传票指示的时间、地点出庭参加诉讼；
5、开完庭等待判决结果，如对结果不服，自收到判决结果之日15日内向其上一级人民法院上诉。
6、判决书生效后可以申请法院强制执行，被执行人加入失信被执行人黑名单。
欢迎打电话咨询，或者到盈科所面谈。