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在淘宝买东西，手机付款不成功使用了到付，电脑上没有订单记录，现在手机有问题已经退货可不退款怎么办
广东－中山 05-02 12:49 悬赏 20 发布者:吾家宝贝11…… 给我留言 回答:(0) 我在4.4号在淘宝上买了一个手机，原本是使用支付宝支付的，但是当天却没办法支付，随后就联系了卖主使用到付，可后面发现手机不能正常使用，联系之后同意退款，可手机退回去之后他们就一直不理人，每次都推说不清楚，现在时间都过去一个月了和他们联系都不理人，记过来和寄回去的快递单我都还保存着，我该怎么办
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