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2021年6月14日,我和我哥在角杯国强商场买空调,我们要的是白色1级能效

山西-运城 06-17 16:44  悬赏 0  发布者:ask202…… 给我留言  回答:(2)
2021年6月14日,我和我哥在角杯国强商场买空调,我们要的是白色1级能效,有防直吹和wifi功能的,我和我哥问了老板好几次,老板都说有这个功能的,我们才买的这个空调,等我们回到家后安装空调的师傅就来了,拆开后是米黄色的,跟我们要的不一样,就给老板打电话,老板说搞错了,重新换一下,换回来的是白色的,有wifi功能,但是没有防直吹功能,而且空调已经安装好了,我哥就给老板打电话说发的货功能不全,老板说又搞错了,让我们先用着,他从仓库给我们调货,说6月16号就能过来换,然后6月16号的时候老板说货已经调回来了,因为下大雨,第二天一大早过来更换,也就是6月17号,到了17号老板打电话过来说他看了下调来的空调只有防直吹功能没有wifi,说我们要的那个没货,然后就说不行给我退货拆空调,装个空调耽误我3天时间,到最后说没货,要给我退,我说我打售后投诉你,再不行我就去工商局投诉,老板说你打谁的电话都没用,然后我给厂家投诉,说给我处理,然后就是售后打电话过来了,我说不行你给我退200块钱损失这事就算了,然后经销商老板不愿意,说给我找我要的型号,他自己都说那种没有货又说给我找
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回复时间: 2021-06-17 19:51
可以直接按照诉讼来维权的
  • [北京-西城区]
  • 陈晓云律师 VIP
  • 电话:13810012526
  • 4566027积分
回复时间: 2021-06-17 20:49
根据合同约定处理,协商解决,协商不成,直接起诉
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