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月在天猫上购买的集成灶，5月装修完成后，燃气公司上门通气时拒绝开通燃气
北京－东城区 06-17 21:20 悬赏 0 发布者:侬本多情 回答:(7) 月在天猫上购买的集成灶，5月装修完成后，燃气公司上门通气时拒绝开通燃气，原因是该产品未在湖南地区送检，未在湖南省气源适配性目录里！后联系天猫商家退款退货！商家以过退款时间为由，店铺不包开气为由拒绝。多次联系天猫客服，结果也是一样，也在12315投诉了，但一直没有进度！像这样的情况，消费者如何维权！
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