账号被盗申诉不了

账号被盗申诉不了 
我的天龙账号在一个星期前被无缘无故的盗号了。。申诉一直都是无法申诉成功。。都是自动回复说我资料个别错误。。不符合官方受理条件。。我是按照注册的时候发的信息来填写的怎么可能会错误？？盗号把我的手机。。邮箱。。密保问题修改了。还升级了新品台。。我只能用旧的资料进行申诉。可是申诉了4天都是说不符合受理条件。。打电话一直都是电脑自动受理。。无法接通。。人工客服都推卸责任说是审核的问题。。不关他们的事。。再继续提问他们就是直接G机。。要么就是结束聊天。。我发得到答案。。还有他们说我资料个别不符合。。又不能指出我的资料那里不符合。。只让我想。。我资料都是你们给我的。。会有错误？？？？？我的资料都是正确的你们怎么可以说是错误的呢？？上传的是正确的资料和身份证！！！旧绑定的手机为15051288792注册城市江苏南京时间2007218身份证我上传一个正面。。。