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事件: 我在2016年办理一张移动电话卡,13974997071,当时的套餐为每个月100元
湖南-长沙 06-23 18:50 悬赏 0 发布者:ask202…… 给我留言 回答:(5) 事件: 我在2016年办理一张移动电话卡,13974997071,当时的套餐为每个月100元。2017年,移动公司擅自更改套餐到269元每月。2018年移动公司擅自更改套餐到288元每月,而且是无法取消的合约机套餐。2020年套餐被移动公司擅自更改到298每月,直到现在。每一次套餐变更,移动公司都没有经过我的允许。我让他们提供我办理套餐的证据,他们以法律只要求保存两年的数据为由,无法提供账单给我。甚至两年以内,也就是298元套餐的都没有凭证。移动公司是明显的欺诈行为,移动公司既然无法提供我第一次办理的套餐金额。就应该以最低套餐为标准,退换我多出来的费用,并且按照消协法赔偿我三倍。
我现在手上拥有的证据有: 139邮箱里的账单,从2017年3月到后来,可以明显看出套餐金额数量越来越大。但是看不到2016年的账单。2016年开卡员工和我都记得当时套餐是100元,我们没有亲缘关系,他可以作为人证。不管怎么样,2020年开始的,298的套餐如果是我本人办理的,一定有证据的保留,因为这是两年内的事。但是移动公司提供不了证据,这不就是赤裸裸的欺诈。我可以怎么要求赔偿?我要怎么让移动公司为欺诈行为付出代价,我想让他们被罚款。
我现在手上拥有的证据有: 139邮箱里的账单,从2017年3月到后来,可以明显看出套餐金额数量越来越大。但是看不到2016年的账单。2016年开卡员工和我都记得当时套餐是100元,我们没有亲缘关系,他可以作为人证。不管怎么样,2020年开始的,298的套餐如果是我本人办理的,一定有证据的保留,因为这是两年内的事。但是移动公司提供不了证据,这不就是赤裸裸的欺诈。我可以怎么要求赔偿?我要怎么让移动公司为欺诈行为付出代价,我想让他们被罚款。
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抽通讯公司投诉或向12315投诉反应
我的补充: 2021-06-24 16:22
或者起诉维权
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