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你好，公司在网上销售产品，客户在国外，在网上下单了，后来不要了
江苏－苏州 06-29 22:47 悬赏 0 发布者:ask202…… 给我留言 回答:(6) 你好，公司在网上销售产品，客户在国外，在网上下单了，后来不要了，客服忘记截单了，机器寄到国外了，钱已经退给客户了，客户在经销商那里下单的，这种情况，客服要承担损失吗
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回复时间： 2021-06-30 00:12
根据过错承担
追问：
客服是忘记了，不是故意的。还要承担损失吗？如果产品客户签收了，钱也退给客户的，联系客户不接电话，一直未归还产品，这个该怎么办？
- [辽宁-锦州]
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回复时间： 2021-06-30 08:02
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