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我是消费者,618期间在天猫的苹果旗舰店购买了一部iPhone12
山东-淄博 07-09 05:45 悬赏 0 发布者:ask202…… 给我留言 回答:(6) 我是消费者,618期间在天猫的苹果旗舰店购买了一部iPhone12,到7月8日一直未发货,于是我想看看我的订单是否有小黑猫(在取消订单时,如果出现小黑猫就代表即将发货)我在查看是否出现小黑猫时不小心误点了退款,我想要撤销申请但发现天猫的未发货商品无法取消退款,我联系苹果客服也没有回复,我在退款申请一直发不要同意,但过了十分钟苹果还是同意退款了(并且不是极速退款!)而现在苹果要我重新选购商品,但这样我要多花费一千六百多元,并且要重新排队等待发货。而且我认为天猫和苹果的无法取消退款申请十分不合理,侵犯了消费者权益。是否可以要求对方恢复我的订单?
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