请问我在三亚买了东西（用两个塑料袋重叠装好由可靠朋友寄回家，但在快递中转中被偷拿了三包

请问我在三亚买了东西（用两个塑料袋重叠装好由可靠朋友寄回家，但在快递中转中被偷拿了三包，收件时简单检查一下外观没有地方可以漏出，就收了！结果第二日准备将东西分亲朋时发现里面东西少了，并且当时本人包的塑料袋也被扣了个大洞！打电话投诉韵达快递后刚开始挺积极，后来因对方提出无理要求被拒赔偿就此没有进展（要求我，有电话来问就说包裹破损，但我收到时快递盒子并没有能外漏的地方，明显是在快递途中的问题，后来家人推测会不会运输过程中被摔坏盒子时偷拿的，细看盒子外观确实有破损，但已被用透明胶粘好，和快递专用胶带不同，到时也没看着么仔细，就看了是否能外漏）接下来我又打了很多次电话， 均无结果！继续投诉也一直推诿说在处理中！请问接下来我该怎么办！