亚航假日网上违法银联规则恶意扣款

本人2013年4月初在亚航假日网预订广州某酒店，第一次订单预订为成功的情况下，进行了第二次预订，系统告知预订成功，但本人随后拨打该酒店进行质询，酒店反应没有我的预订记录，且已无房间可定，全满了，拨打亚航假日400电话进行确认，客服也没法确定，于是我要求办理房间退定（网站显示是支持退定的），客服进行了处理。但是4月8号有两笔扣款记录出现在本人信用卡上，就是该酒店当时下的订单。后来多次和亚航假日进行交涉，到现在还没退款，和银行客服沟通过，亚航这种做法是完全违规的，信用卡只能起到担保的作用，也就是在我没到店入住才进行扣款，我预订的酒店是4月13号，为何4月8号能产生扣款？况且我已经申请了酒店房间退定。亚航假日没有为我提供预订酒店的服务，确胡乱扣了本人卡上的资金，这个应该是违法的，网络上很多网友反映被亚航假日骗了，和我同样遭遇的人非常多，他们的退款采取的是拖延策略，半年之内别想退款成功，我想这个能否发起集体诉讼？对亚航假日这种侵害消费者的行为进行法律诉讼，维护消费者的利益。