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我可以要求全额退款吗？
上海 07-26 17:30 悬赏 0 发布者:赵子岐 给我留言 回答:(3) 2010年07月25日 我在 徐家汇百货《二期》买了一部手机诺基亚8900E 成交额1350元 07月26日 发现 手机本身带有照相摄像功能 但是手机无法启动此功能 发现后 我与卖家电话联系进行询问 卖家告诉我 从新启动就可以了 可是按此方法做了后 还是没有效果 我向卖家询问 卖给我的手机是不是 水货 卖家告诉我 是水货但是 当时他卖给我的时候并没有跟我说是水货 我想7月27日 去找卖家 要求他全额退款 请问我可以要求他全额退款吗 我的要求合理吗 《本人认为是合理的 》但是如果明天他不退货 我不知道该怎么办 请帮忙 谢谢
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回复时间： 2010-07-26 17:57
1、你有权要求退货；
2、如果经营者提供商品有欺诈行为的，应当按照你的要求增加赔偿你受到的损失，增加赔偿的金额为你购买商品价款的一倍。
2、如果经营者提供商品有欺诈行为的，应当按照你的要求增加赔偿你受到的损失，增加赔偿的金额为你购买商品价款的一倍。
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回复时间： 2010-07-26 18:23
第一，你的要求合理，若不退货，向工商部门或消费者协会投诉。
第二，商家有欺诈的嫌疑，投诉时，你可要求按照所购手机价款的一倍赔偿。
第二，商家有欺诈的嫌疑，投诉时，你可要求按照所购手机价款的一倍赔偿。
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回复时间： 2010-07-26 21:07
可以要求退货。也可以投诉他。
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