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在苹果专卖买了笔记本电脑，买的时候没有人介绍，也同时强调是办公用

北京 08-04 11:52 悬赏 0 发布者:20210804kt8v 回答:(4)

在苹果专卖买了笔记本电脑，买的时候没有人介绍，也同时强调是办公用。因为自己不懂。销售没有做任何的介绍，买完之后现在用不了，需要让销售员帮忙安装虚拟机，告诉我，让我自己去北京专卖店弄，我现在怀疑不是真的，为什么卖这苹果的东西。做不了苹果的责任！打投诉电话也不接，换高价位换不了。低价位换不了，退不了，官网400苹果售后都说可以退的，安装虚拟机也不给安装，卖完东西啥也不管了

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回复时间： 2021-08-04 11:57

搜集被欺诈的证据，协商不成，到消协投诉不成，到法院起诉解决
《中华人民共和国民法典》
　第一百四十八条　一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。

　　第一百四十九条　第三人实施欺诈行为，使一方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，对方知道或者应当知道该欺诈行为的，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。