你好，我想要咨询你一个问题，就是去年双11的时候，我在拼多多上买了一个手机

你好，我想要咨询你一个问题，就是去年双11的时候，我在拼多多上买了一个手机，当时是把它当备用机来用的，然后就一直没有开机，就是一直都没有用过，然后昨天才开机，然后发现那个手机坏了，我联系了客服，那个客服让我寄回去保修，但是我因为一些原因不太方便，然后我就向他申请，能不能支持仅退款？她说不可以，然后我又问了一下他能不能就是退货退款？但是他说过了那个退货的周期，然后拼多多的官方客服又给我提供了一个解决方案，就是线下维修，然后他们可以承担一部分的维修费用，费用178元，但是我也去线下的手机店问了，那个手机修好的话，大概要600多，将近700，请问我这个要怎么办呢？