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美容院购买的长期卡没有签合同可以要求退款吗？

上海－虹口区 05-05 15:02 悬赏 0 发布者:殷绮1221 给我留言回答:(1)

律师你好，我在美容院陆续购买了几个长期项目，购买时美容院称只要单次付款一定金额，今后享受该项目的长期服务，即终身服务。但只是口头合约没有纸质合同。现在这家美容院不断向我推其他产品和服务要我购买，被我拒绝后，她们称要继续享受长期服务必须每年购买一定金额产品服务才能保证该项目长期卡的有效性。我要求之前购买的长期卡项目补签合同也被她们拒绝，她们说以前购买的长期卡价格便宜，如果现在要补签合同需要补足差价。我个人认为该美容院对我已经构成消费欺诈，请问我是否可以通过法律途径要求该美容院原价退款我的长期卡项目。谢谢！

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[上海-虹口区]
张向锋律师
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回复时间： 2013-05-05 15:12

可以要求退款

追问：

张律师你好，我能要求全额退款吗？我的三个项目的长期卡是自2008年11月以来陆续办理的，她们提供过这三个项目的服务，具体次数在我的档案上登记，但档案是美容院单方持有。各类项目的消费金额也在档案上登记。我在美容院的消费基本是刷银行卡，可以从银行调消费纪录。我想问的是目前情况我是否可以要求全额退款，如果不是，我可以要求怎样退款。谢谢！

回答：

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