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你好，我9月2号网上买了两箱蛋糕，9月5号下午到的，我5号傍晚取回了家
江苏－常州 09-08 00:32 悬赏 0 发布者:人间小太 回答:(4) 你好，我9月2号网上买了两箱蛋糕，9月5号下午到的，我5号傍晚取回了家。5号晚上准备吃的时候发现有面包发霉了，但是面包又在有效日期内。于是我拍了照片发给了品牌客服，品牌客服给我的回复是让我寄回去才能退款。我想问，这种情况下，我可以选择不寄回去直接让商家退全款吗？又或者我可以投诉举报商家品牌吗？可以的话我应该去哪里投诉呢？投诉成功后，品牌会收到怎样的惩处呢？我能够得到对应的经济赔偿吗？最后，商家出售发霉了的食品有违反哪条法律法规吗？（我不太会分类，就选择民事了。）
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