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我买的笔记本电脑卖家承诺是7代，但是给我的是六代怎么办，没有字据证明

湖北－武汉 10-13 13:09 悬赏 0 发布者:ask202…… 给我留言回答:(9)

我买的笔记本电脑卖家承诺是7代，但是给我的是六代怎么办，没有字据证明，但是有微信聊天说是7代，实际是6代的。

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[上海-长宁区]
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回复时间： 2021-10-13 13:39

看具体书面约定

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协商不了，可以投诉

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回复时间： 2021-10-13 14:53

在不在7天无理由退款之内。

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回复时间： 2021-10-13 15:39

您好，如果有证据可以到消费者保护协会进行投诉，投诉无果可以到法院进行起诉的，具体情况有待了解，后续的法律问题欢迎您继续与我沟通，我会在了解之后为您提出建议解答疑惑，我会竭诚维护您的最大合法权益。

[湖南-永州]
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回复时间： 2021-10-13 17:10

起诉维权

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回复时间： 2021-10-13 19:36

协商处理，协商未果，起诉维权。如需要进一步咨询，可与我联系。

[湖北-武汉]
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回复时间： 2021-10-13 19:41

协商不了可以起诉处理

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