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无意中被迫线下交易，如何维权
云南－昆明 05-07 23:17 悬赏 0 发布者:luoyan…… 给我留言 回答:(1) 律师，您好！
我在淘宝上购买移动硬盘，刚开始用支付宝付款，卖家电话联系要求货到付款，让我在网上申请退款。后来货到付款之后发现有质量问题，现在想要退货，联系不上卖家；联系淘宝客服说这属于线下交易，因为我已在网上申请退款，线上交易已关闭，没有记录，淘宝无法帮助维权。
现在这事该怎么处理，如何才能追回货款，顺利退货？
我在淘宝上购买移动硬盘，刚开始用支付宝付款，卖家电话联系要求货到付款，让我在网上申请退款。后来货到付款之后发现有质量问题，现在想要退货，联系不上卖家；联系淘宝客服说这属于线下交易，因为我已在网上申请退款，线上交易已关闭，没有记录，淘宝无法帮助维权。
现在这事该怎么处理，如何才能追回货款，顺利退货？
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