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网购商品质量问题
11-07 22:04 悬赏 0 发布者:beidou…… 给我留言 地区:山东－烟台 回答:(4)
七月份在网上购买了一个监控，使用了两个多月开始有掉线的情况，再往后就开始掉线频率多了，到了十月份一个星期链接不上。找商家要求退款未果，找平台客服，一顿忽悠。请问网购货物质量问题该由哪个地区哪个部门来管理？
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回复时间： 2021-11-07 22:13
你好！可以向消保委投诉。
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回复时间： 2021-11-08 09:55
你好，可以找平台的客服要求处理，也可以搜集证据向消协反应情况，还可以诉讼。
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